Cambio

Sappiamo che scegliere il capo perfetto online può essere complicato. Per questo, rendiamo il processo di cambio semplice, trasparente e conforme alla normativa vigente.

Il cambio è totalmente gratuito. Tutte le spese in merio al cambio sono a carico di CAMICIAMOCI.

Indirizzo per cambi

Montecarlo Club S.r.l.
Via Toledo 346/347
80134 – Napoli (Italia)


Condizioni per il cambio 

  • Il cliente deve inoltrare la richiesta entro 14 giorni dalla consegna

  • I capi da restituire dovranno essere accuratamente confezionate in una busta da spedizione o, in alternativa, nello scatolo originale Camiciamoci. 
  • Le forniremo l’etichetta di spedizione da applicare sul pacco
  • Una volta pronto il pacco, provvederemo a inviare il nostro corriere per il ritiro.

  • Le spese di spedizione per il cambio sono a carico di CAMICIAMOCI

Come procedere

  1. Scrivi a resicamiciamoci@gmail.com
    indicando:

    • Numero d’ordine

    • Motivazione del cambio 

  2. Riceverai una risposta entro 24 ore lavorative con tutte le istruzioni

  3. Dopo aver ricevuto e verificato il capo, procederemo con:

    • La sostituzione del prodotto (se disponibile), oppure

    • L’emissione di un buono di pari valore da usare sul sito


Esclusioni e limitazioni

  • Non si accettano cambi per prodotti personalizzati, come quelli realizzati con il servizio “Iniziali”, ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo

  • Il rimborso in denaro non è previsto, salvo in caso di prodotto difettoso e non sostituibile (es. fuori produzione)


Supporto

Hai dubbi o domande? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Scrivici a resicamiciamoci@gmail.com – siamo qui per aiutarti.