Resi e Rimborsi

Se desideri effettuare un reso, puoi richiederlo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, indicando il numero d’ordine e i dati del cliente.

Per avviare la richiesta, contatta il nostro supporto dedicato:

Email: resicamiciamoci@gmail.com
Telefono: +39 081 1881 66 76
Chiedendo del referente eCommerce.

Condizioni per il reso

Per poter essere accettati, i prodotti devono essere restituiti:

integri e non utilizzati;
non lavati e non manomessi;
completi di etichette e confezione originale.

Camiciamoci si riserva il diritto di non accettare resi che non rispettino queste condizioni.

Spese di reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Le spese saranno invece a carico di Camiciamoci in caso di:

prodotto difettoso;
errore di spedizione;
articolo non corrispondente all’ordine effettuato.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità del reso, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso.

Cambi taglia o articolo

Il cambio taglia o articolo può essere richiesto contattando il nostro supporto clienti.

Le spese di reso e di nuova spedizione sono a carico del cliente, salvo eventuali promozioni o condizioni agevolate comunicate da Camiciamoci.

Prodotti personalizzati

Non è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente, come articoli con ricami, modifiche sartoriali o lavorazioni specifiche.