Sappiamo che scegliere il capo perfetto online può essere complicato. Per questo, rendiamo il processo di reso semplice, trasparente e conforme alla normativa vigente.

Indirizzo per resi e cambi

Montecarlo Club S.r.l.
Via Toledo 346/347
80134 – Napoli (Italia)

Condizioni per il reso 

• Il capo deve essere integro, mai indossato, con etichette originali attaccate

• Il cliente deve inoltrare la richiesta entro 14 giorni dalla consegna

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

• Il pacco deve essere restituito all’indirizzo indicato sopra

Come procedere

1. Scrivi a resicamiciamoci@gmail.com
   indicando:

   • Numero d’ordine

   • Motivazione del reso 

2. Riceverai una risposta entro 24 ore lavorative con tutte le istruzioni

3. Dopo aver ricevuto e verificato il capo, procederemo con:

   • La sostituzione del prodotto (se disponibile), oppure

   • L’emissione di un buono di pari valore da usare sul sito

Esclusioni e limitazioni

• Non si accettano resi per prodotti personalizzati, come quelli realizzati con il servizio “Iniziali”, ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo

• Il rimborso in denaro non è previsto, salvo in caso di prodotto difettoso e non sostituibile (es. fuori produzione)

Supporto

Hai dubbi o domande? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Scrivici a resicamiciamoci@gmail.com – siamo qui per aiutarti.